Términos del servicio

1. SOBRE A COUPLE TRENDS

A Couple Trends é uma loja online especializada na venda de produtos personalizados, produzidos sob encomenda, de acordo com as escolhas efetuadas pelo cliente no momento da compra.

2. ELEGIBILIDADE

Ao efetuar uma compra no nosso site, o utilizador declara que:

  • tem pelo menos 18 anos de idade ou autorização legal para efetuar a compra;

  • fornece informações verdadeiras, completas e atualizadas durante o processo de encomenda.

3. PRODUTOS PERSONALIZADOS

Todos os produtos vendidos pela Couple Trends são personalizados e fabricados exclusivamente após a confirmação da encomenda.

O cliente é totalmente responsável pelas informações fornecidas para a personalização, incluindo:

  • textos,

  • imagens,

  • fotografias,

  • nomes e frases.

A Couple Trends não se responsabiliza por erros resultantes de informações incorretas aprovadas pelo próprio cliente.

4. APROVAÇÃO DA PERSONALIZAÇÃO

Antes de finalizar a compra, o cliente tem acesso à pré-visualização do produto personalizado.
Ao concluir a encomenda, o cliente confirma que:

  • revisou todas as informações;

  • aprovou o layout final;

  • concorda com a produção do produto conforme apresentado.

Após a aprovação, não é possível alterar a personalização.

5. PREÇOS E PAGAMENTOS

Todos os preços apresentados no site estão indicados em euros (€) e incluem os impostos aplicáveis, salvo indicação em contrário.

O pagamento é processado através de plataformas de pagamento seguras. A encomenda apenas será considerada confirmada após a aprovação do pagamento.

A Couple Trends reserva-se o direito de alterar preços e condições promocionais a qualquer momento, sem aviso prévio, sem afetar encomendas já confirmadas.

6. PRODUÇÃO E ENVIO

Os produtos são fabricados sob encomenda.

  • Prazo médio de produção: 2 a 5 dias úteis

  • Prazo médio de entrega (Portugal): 2 a 6 dias úteis após a produção

Os prazos apresentados são estimativas e podem variar devido a fatores externos, como períodos de elevada procura ou atrasos logísticos.

7. CANCELAMENTOS

O cancelamento da encomenda só será possível se o pedido ainda não tiver entrado em fase de produção.

Após o início da produção, não será possível cancelar ou alterar a encomenda, uma vez que se trata de um produto personalizado.

8. TROCAS, DEVOLUÇÕES E REEMBOLSOS

As condições relativas a trocas, devoluções e reembolsos encontram-se detalhadas na nossa Política de Trocas, Devoluções e Reembolsos, disponível no site, a qual faz parte integrante destes Termos de Serviço.

9. PROPRIEDADE INTELECTUAL

Todo o conteúdo presente no site da Couple Trends, incluindo textos, imagens, logótipos, designs e elementos gráficos, é propriedade da Couple Trends ou utilizado com autorização, sendo protegido por direitos de autor.

É proibida a reprodução, distribuição ou utilização de qualquer conteúdo sem autorização prévia.

10. LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE

A Couple Trends não será responsável por:

  • erros resultantes de informações incorretas fornecidas pelo cliente;

  • atrasos causados por terceiros (transportadoras, serviços postais);

  • uso indevido dos produtos adquiridos.

11. ALTERAÇÕES AOS TERMOS

A Couple Trends reserva-se o direito de atualizar ou modificar estes Termos de Serviço a qualquer momento.
As alterações entram em vigor a partir da data de publicação no site.

12. LEGISLAÇÃO APLICÁVEL E FORO

Os presentes Termos de Serviço são regidos pela legislação aplicável em Portugal e pela legislação da União Europeia.

Em caso de litígio, o consumidor poderá recorrer aos tribunais competentes ou a entidades de resolução alternativa de litígios, nos termos da lei.