Política de envío

Na Couple Trends, cada pedido é criado com muito amor, cuidado e um toque especial da sua personalidade. 💖
Como trabalhamos exclusivamente com produtos personalizados, cada peça é produzida especialmente para si após a confirmação da encomenda.

Para garantir total transparência, explicamos abaixo como funcionam os nossos prazos de produção e envio.

 

⏳ Prazo Médio Total de Entrega

O prazo médio total para entrega em Portugal é de aproximadamente 7 dias úteis, podendo variar conforme o processo de produção e o transporte.

Este prazo é composto por duas etapas:

 

🧵 Produção do Pedido

  • Prazo médio de produção: 2 a 5 dias úteis

Este período é necessário para personalizar, produzir, realizar o controle de qualidade e preparar o produto para envio.

 

🚚 Envio e Transporte

Após a conclusão da produção:

  • Prazo médio de entrega: 2 a 6 dias úteis

O prazo de transporte pode variar conforme a transportadora, localização e períodos de alta demanda.

 

📦 Prazo Total Estimado

  • Mínimo: 4 dias úteis

  • Médio: ~7 dias úteis

  • Máximo estimado: até 11 dias úteis

Os prazos são estimativas e não constituem garantia de entrega em data específica.

 

📍 Acompanhamento e Rastreio

Assim que o pedido for enviado, receberá por e-mail:

  • o código de rastreio;

  • instruções para acompanhar o envio em tempo real.

⚠️ Informações Importantes

  • Por se tratar de produtos personalizados, recomendamos realizar a compra com antecedência, especialmente em datas comemorativas.

  • A Couple Trends não se responsabiliza por atrasos causados por transportadoras ou eventos fora do nosso controlo.

  • Informações de envio incorretas ou incompletas podem resultar em atrasos ou devolução da encomenda.